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1680元竟入手 塑料垃圾 “超级”上网本真相调查
 
日期:2010/3/9 访问:
 


 
 

 
  如果有广告称,只要你购买一台内置无线网卡的上网本,上网就不需要付钱,价格只有1680元,还赠送苹果手机和数码相机各一台,你会购买这样的“超级实惠上网本”吗?

  春节期间,刘某在家看到这则电视购物广告后便怦然心动,并打电话订购了一台这样的上网本。货到付款后拆箱验机,没有生产厂家,产地标明“中国”。屏幕上在出现“WindowsCE”字样后就无任何反应了,而赠品苹果手机,只不过是外型和苹果相似的塑料材质的山寨机。令刘某失望的是,在致电厂商售后电话时,得到的尽是搪塞之语。

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  千元上网本基本是个塑料壳
  大年初四,刘先生在一个电视频道上看到一则购物广告:一名主持人称这台上网本内置无线网卡,上网不用钱,且只需1680元,加39元的邮寄费就可送货上门,另外还赠送苹果手机和数码相机各一台。

  刘先生心动了,打电话向对方确认了无线上网功能,并得到了货到付款的承诺后,他便订购了一台。可是收到上网本后,他却傻了眼,所谓的超级上网本,只是一堆塑料简易制品,跟小孩子的玩具没两样。而且这台电脑根本打不开,按了电源钮后,屏幕上只出现“WindowsCE”字样,就无任何反应了。

  他随即拨打售后投诉电话,答复是电脑必须充电12个小时才能使用。但不久,刘先生便发现这只是对方的缓兵之计,因为这台上网本的使用指南明明写着“充电期间,电脑可以正常使用”。而且他还发现,这个打进来的电话根本没有来电显示。

  无奈下,刘先生只得自己琢磨起机器来了。他发现,包裹上显示“10英寸黑色简易电脑+苹果手机+DC”,没有发货公司的名称,只留有电话号码400-671-3252。这台黑色的上网本是塑料外壳,很轻很薄,没有产品名称,外面盖有“简易电脑”几个字,侧边有几个USB接口。

  在按动电源开关开启电脑后,画面上出现WindowsCE的字样,按照说明书上的要求重置开启,试了好几次后,还是没有任何反应。其“三包卡”上显示,商品型号为WB-2001;商品名称为“简易电脑”;产地:中国;公司名称:珠海市利明实业有限公司;地址:珠海市斗门区新青科技工业园;出厂编号则是空白。

  至于赠品苹果手机,也是塑料制品,简易轻薄,外型与苹果手机相似,型号为TTK-98,勉强可以拨通电话,与市面上的山寨机无二。塑料的数码相机不足巴掌大,插在电源上可以开启,但是拍照却时好时坏,内存仅64MB。

  网友声讨“简易电脑”
  记者接着拨通了盒子上面的订购电话,一个自称是前台接待的小姐接听了电话。当询问产品质量有问题,是否可以退换时?对方马上称“我是前台不管售后这块,待会会有售后服务人员跟你们联系”,并让记者“耐心等待,不要重复拨打这个电话号码”。当记者问他们销售公司名称、地址时,对方马上挂断电话。

  记者在网上搜索“简易电脑”,搜出近900万篇相关网页,随便点开几个,都是在揭露、声讨这种“简易电脑”,名声很差。在“315消费电子投诉网”和“电视购物维权网”上,此类投诉数不胜数。

  一位网友还分析了这款电脑存在的问题:它采用了WindowsCE5.0操作系统,这个系统是为手机设计的,这台电脑相当于屏幕扩大了的山寨手机;上网很卡,CPU主频和内存都不够,超负荷之后会经常死机,电脑背后有个小洞,叫复位孔,死机了让你用铅笔去戳;理论上支持视频和音乐播放,但是只支持手机用的低分辨率的3gp、MP4等格式。

  通过网友的描述,刘先生这台电脑应该是属于出了故障,所以只能显示几个字。“要是这台电脑可以打开,拿给孩子当玩具也好啊,可惜1700多块钱换了个连玩具都不如的东西。”刘先生沮丧道。

  事实上,电视购物广告打得热火朝天的“免费无线上网,功能齐全”的所谓“超级上网本”,忽悠了不少消费者。越来越多的消费者投诉反映,无线上网不但不是免费的,而且无法上网,大多数电脑功能无法使用,有些甚至根本无法开机。

  正规上网本有严格界定
  电脑专家一针见血地指出,这种宣称的“超级上网本”不过是沿海一些作坊用手提电脑外壳装上一个智能手机的电路板拼凑而成,性能极不稳定,上网也得依靠外界无线路由器才能完成。这种上网本只是在外观或个别功能上具有一些笔记本电脑的特征,说穿了就是“四不像”的手机。

  据了解,对于正规的上网笔记本,英特尔公司是有严格的概念界定的,不是随便哪种笔记本电脑就可以冠以“上网本”的名号在市面上销售。区分上网本首先要看硬件,只有符合这些硬件配置后,才能叫上网本,厂家如果不按规范推出的话,英特尔公司就不会供货。

  首先,上网本的CPU处理器,应该是英特尔的凌动处理器,这是基于英特尔945平台开发的,主频为1.6GHz,二级缓存为512KB,在电脑的键盘附近有英特尔公司认证的LOGO。各个厂家要求上网本的CPU频率应当在1G以上,内存不得低于512M,最高可到1G,硬盘为160G-250G。而屏幕尺寸一般不超过10英寸,只有符合这些硬件要求,才能称为上网本。

  但从目前消费者反映的情况看,他们在电视购物广告中看到的只有屏幕尺寸的介绍,除此之外,CPU主频不详,内存仅为64MB(实际使用情况只有50MB),硬盘只是一个闪存芯片,甚至可能根本没有硬盘,直接由内存负责存储信息……主持人只是一再强调价格便宜、可免费无线上网等诱人功能,这就为消费者购买这种上网本留下了忽悠的空间。

  玩“免费”无线上网文字游戏
  上网本最大的功能就是可以无线上网,所以顾客购买上网本一定要分清上网方式以及采用哪家运营商的网络。

  目前我国有三大3G运营商———联通WCDMA、电信CDMA2000、移动TD-SCDMA。不同运营商的上网资费不同,速度也不同,这些上网方式通称为3G无线上网,而电视购物中的那种所谓“超级上网本”,并不是采用这三种上网方式,它采用的是一种名为WIFI的上网方式,但销售商在其电视广告中却避而不谈,消费者也并不清楚。

  专家详细讲解了3G上网方式的硬件配置及上网方法:首先将一台上网本倒过来看底部,有一个小盖可以打开,里面是一个网卡插槽,内装有3G上网模块、天线及插有3G功能的USIM上网卡。当然不同品牌和规格的上网本,网卡插槽的位置不一样,有些要取下电池才能插入,但不管位置在什么地方,这些上网本都有这样一个插槽。

  而“超级上网本”就没有这样的插槽,整个底座是一整块劣质塑料板,没有厂家或地址铭牌。也就是说,这种上网本根本没有3G上网模块、天线及USIM上网卡。这种简易电脑采用的WIFI无线连接方式,其实是早在几年前就在手机上普及的无线连接方式,通过这种方式上网有一个前提条件,必须要有无线路由器,必须要有宽带网络,由具有WIFI功能的模块接通无线路由器,再由无线路由器接通宽带网络,从而实现其上网功能。

  “它所宣称的‘免费无线上网’,其实也是销售商玩的一个文字游戏,因为现在一些特殊的公共场所,如机场、车站、咖啡厅、茶楼等,都由政府或商家出钱安装了网络和无线路由器,以方便候机者或消费者上网时使用,电视购物广告中的上网本在这些地方当然可以实现所谓的‘免费无线上网’。事实上,不单是这样的上网本,任何上网本在上述地方都可以实现所谓的‘免费无线上网’,而一旦离开这些特定的场所,上网就都要钱了。”一位电脑工程师说。

  疑用淘汰二手智能手机芯片
  了解了上网本的硬件和网络要求后,再来看看上网本的操作系统。英特尔公司规定,上网本的操作系统必须采用WindowsXP,而“超级上网本”则采用的是WindowsCE系统,两者的操作手法以及稳定性有很大不同,一般WindowsCE系统大多用在智能手机上。

  据介绍,最初这种CE系统应用于掌上电脑平台,具有一些电脑的基本特征,但后来随着智能手机的出现,智能手机开发出很多硬件能够使用这种系统,CE系统才开始大量转入智能手机应用中。由于其专用于智能手机,只支持较低的硬件配置版本,所以该系统没有设计更多的功能,如无法下载任何东西、结构简单功能欠缺、性能不够稳定等。

  现在这种CE系统已升级至5.0版本,被用在了所谓“超级上网本”上,从这个角度来讲,“超级上网本”只是相当于一个“显示屏扩大,具有手提电脑外观”的“手机”,所以,就会经常死机。

  “目前沿海地区很多这样的作坊,分工合作,有专门生产外壳的,也有收购二手智能手机取出芯片的,也有生产液晶屏的,只要有简单的工具,都可以生产出这样的‘超级上网本’,根本没有技术含量可言。”一位业内人士透露。

  从不少上当消费者的遭遇来看,专家认为这些“超级上网本”极有可能是由二手市场上收来的淘汰智能手机电路板芯片组装而成,性能才如此之差。举例说,现在市面上仅1000多元的某品牌智能手机,内存就已经达到了128MB,更不要说三四千元的智能手机了。

  业内告诫消费者,现在市场上的正规品牌上网本价格在2000元至4000元不等,如果是同品牌、同规格的电脑上网本,市面上的价格与电视购物上的价差不会太大,消费者购买前,最好做一个市场调查,一般价差在100元至200余元不等,如果价差过大,还送“超值大礼包”,就要警惕了。

  电视购物面临“信用赤字”
  刘先生遭遇的超级上网本骗局,只是电视购物产业的冰山一角。增高产品、手机、摄像机、黄金珠宝、手表……在国家一路严防死守中,这些新奇的产品不断制造出一个个销售“热点”。很多消费者不再信任电视购物行业,这个行业已经面临严重的“信用赤字”。

  “蛋糕”很大,但“权、责、利”不清,这是中国的电视购物广告鱼龙混杂、充斥暴利与虚假宣传的原因,也是大量电视台宁愿将时段外包给广告公司、甚至中间经过好几手“二道贩子”,也迟迟不肯“掌握主动权”、开办专门频道、自主经营的原因。

  如果说,《关于电视购物频道建设和管理的意见》(以下简称《意见》)是广电总局在若干次下发“杜绝虚假广告令”而无果的情况下,对电视购物节目采取的真正“大动作”,那么这一次,“口袋”能不能真的收紧?

  《意见》要求从2010年1月10日开始,各级广播影视行政部门未经广电总局批准,任何机构不得开办和变相开办电视购物频道播出电视购物节目。记者发现,虽然大限已至,但部分电视购物商家仍在铤而走险,意欲掀起最后一轮夺金狂潮。

  一位从事电视购物的人士告诉记者,电视购物里的手机、笔记本之类的电子产品,实际成本最多不会高于4折,而美容减肥类的产品更为暴利,成本可能只在1折左右。而细心的观众可能会发现,电视购物的产品价格往往不会低于199元,这是电视购物产品的底线,因为电视购物最重要的环节在于广告制作,按照这位人士的说法,“如果比这个价钱低,那电视购物就要赔本了”。

  目前,几乎大部分的卫视和一些广电集团都在开办各种类型的购物频道,其中,陕西卫视的购物频道甚至多达6个。然而由于我国电视直销行业缺乏行业协会的监管,且针对电视直销的专门立法也相对滞后。因此,在欧美国家几乎不存在的电视直销暴利和虚假广告宣传等问题,在我国却较为普遍。

  电视直销缺乏行业标准,行业门槛低,是造成电视导购行业鱼龙混杂的主要原因。而与火爆的播出场景相对应,电视直销产品的投诉率一直居高不下。伴随着一幕幕电视直销骗局被拆穿,消费者成为最直接的受害者。劳动报
 
 
 
 
稿源: 东方网综合 


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